奔驰全国售后服务电话是400-818-1188,这个客服热线是24小时全年无休服务项目的,无论是难题咨询还是举报,都可以拨打这个服务热线。
当提到奔驰的售后服务时,我们不能忘记西安市的硕士研究生女车主66万奔驰漏油事件,这让我们深刻认识到了奔驰的售后服务。然而,这起事件已经过去一年多,其他车主的投诉问题也持续出现。
刘先生在济南奔驰汽车4S店购买了一辆新款奔驰S350车型,该车售价超过百万。拿到车后十天左右,发动机故障灯亮起。经过4S店检查,发现是油盖问题,更换了油盖后再次检查,故障灯仍然亮着。后来,故障灯的问题时好时坏,没有得到合理的解决,而新的问题又出现了。
加油时,车内仪表盘的油表显示为空,但实际上油已经加满了。刘先生随后联系了记者,并一同联系了生产厂家,对方只是表示“问题先记录下来,稍后再联系”。目前,这个问题仍未得到合理解决。
尽管这些个案只是个别事件,但奔驰车辆本身的品质还是很好的。如果遇到问题无法得到厂家的合理协助,可以拨打12315消费投诉举报热线,同时也可以向车质网、汽车投诉网等第三方平台进行举报。