4s店新车有划痕正常吗？ 4s店新车有划痕正常吗 4s店新车有划痕可以买吗_生活常识

创始人

2025-02-02 09:01:34

在4S店购买的新车出现划痕是不正常的现象。通常，4S店在交车前会进行全面的检查，包括车身外观的检测。然而，有时候车主可能会忽略检查划痕等细节问题。如果发现新车有划痕，车主完全有权利要求4S店进行修复或者换车。

如果4S店对于车主的要求不予理会，车主可以采取进一步的行动。首先，车主可以直接向汽车厂家投诉。此外，车主还可以联系当地的消费者协会进行投诉。一旦证实划痕是由4S店造成的，责任将由4S店承担，与汽车厂家无关。如果事件升级，可能会对汽车品牌产生负面影响，汽车厂家也会对此类事件进行严肃处理。

如果车主对4S店的处理结果不满意，可以继续投诉。4S店可能会因此受到严厉的处罚，轻则罚款，重则可能影响其年度配车和返点。无论购车款项是否已支付、贷款是否已批准、发票是否已开具或保险是否已出单，只要涉及消费者合法权益，车主都可以进行维权。如果车辆划痕非常明显，车主甚至有权要求退换车辆。