当车辆发生自燃而没有购买自燃险时,保险公司是不提供理赔的。如果车辆自燃,应立即离车并拨打119火警。保险公司一般要求有火警出警证明才能理赔。投保人可以先拨打保险公司电话,报车牌、时间和地点等信息,然后保险公司会派遣技术人员到现场对车辆进行鉴定。如果确定是自燃,保险公司会按实际修理费用在保险金额范围内进行赔偿。但需要注意的是,保险公司对汽车自燃的理赔有一些特殊规定,例如如果车辆全部损失,可以在保险金额范围内进行赔偿,而部分损失则按实际修理费用计算赔偿。此外,保险公司会按实际支出计算赔偿施救费用。投保人申请理赔时,每次赔偿都需承担20%的免赔率。虽然车身险中有对火灾赔付的条款,但自燃属于除外责任,需要单独购买。