当遇到刮蹭逃逸的情况时,可以按照以下步骤进行处理:
1. 立即报案:第一时间拨打保险公司电话报案或拨打110报警,提供详细的事故信息和保险人资料,以便进行后续处理。
2. 事故查勘:保险公司将派遣专业的查勘员前往现场,协助保险人进行事故原因、性质、责任和损失情况等方面的查勘工作。查勘员将根据现场情况和相关证据,出具详细的事故查勘报告。
3. 损失确定:在查勘员的协助下,与保险人、修理厂或相关单位共同协商确定事故损失的方位、项目和金额。确保损失评估的准确性和公正性。
4. 提交索赔申请:根据事故损失的类型,收集并提交索赔所需的材料。这些材料可能包括事故现场照片、事故查勘报告、损失评估报告等。确保提供的材料齐全、准确,以便顺利进行索赔申请。
5. 赔款领取:一旦保险公司对事故及索赔材料进行核实并确认无误后,将按照保险合同的约定进行赔款支付。被保险人可以选择将赔款直接支付给修理厂或者相关单位,或者选择领取赔款后进行自主维修。