315在行动：消费者投诉一汽丰田BZ4X涉虚假宣传6宗罪 商家被315投诉虚假宣传 315曝光丰田被投诉车型
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2024-11-06 19:21:30
揭露真相：消费者投诉揭示一汽丰田BZ4X六大虚假宣传罪状
近期，江苏省常熟市的季先生通过3.15诚搜网向我们曝出了一则重要的消费者投诉案例。他购买了一辆丰田BZ4X长续航PRO版纯电汽车，却在实际体验中遭遇了一系列与宣传严重不符的问题。季先生以6宗罪状指控一汽丰田，期待得到公正的处理和满意的解决方案。
事件的核心始于2022年12月18日，季先生在文邦黄山路店购买的车辆，价值234800元。然而，购车后他发现购车时被承诺的行车自动落锁、回购协议修改、高续航里程等都未兑现，反而出现了车机反应迟钝、智能水平不足、内饰品质差等实际问题。其中，丰田未经消费者同意私自改动回购条款，以及续航里程与宣传严重不符，被季先生视为虚假宣传的重要证据。
值得注意的是，另一位消费者马先生也对BZ4X的续航性能表示质疑，实际行驶里程远低于厂家宣传的615公里。此外，马先生指出丰田在新车推出初期可能采取了误导性营销策略，让消费者在价格调整后感到被欺骗。
针对季先生的投诉，3.15诚搜网进行了深入调查，并发现类似问题并非孤例。消费者们纷纷投诉BZ4X的充电桩和软件存在的问题，反映出丰田在新能源汽车领域的信任危机。目前，丰田汽车客服回应了投诉，但具体能否满足季先生的退车要求，仍待官方进一步回应。
消费者权益不容忽视，这起事件提醒我们，汽车厂商在产品宣传和销售过程中必须坚守诚信，确保消费者能够获得与宣传相符的优质产品和服务。对于丰田而言，面对质疑，如何回应并赢得消费者信任，将直接决定其在市场上的长远发展。
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