汽车三包凭证是消费者在购买汽车时的重要保障,它规定了汽车销售商在质保期内的维修、退换等责任。然而,有消费者在购车时发现,销售商并未提供三包凭证和保养手册。这究竟是为什么呢?
首先,销售商可能希望通过不提供三包凭证和保养手册,引导消费者到他们的店内进行保养和维修。这样一来,销售商可以确保消费者在质保期内的问题都能在他们的店内解决,从而增加售后服务的利润。
其次,三包政策对销售商的影响也不容忽视。根据三包政策规定,只要车辆在质保期内,无论在哪里进行保养,厂家都需要承担质保责任。这意味着,如果销售商提供了三包凭证和保养手册,消费者就有可能选择去其他更便宜、更方便的维修店进行保养和维修,从而导致客户流失。
然而,无论出于何种原因,销售汽车在不提供三包凭证和保养手册都是不合法的。作为消费者,我们应该了解自己的权益,坚决要求销售商提供完整的汽车三包凭证和保养手册。同时,政府和相关部门也应加强对汽车销售市场的监管,确保消费者的合法权益不受侵害。