12315为什么不受理二手车 12315为什么不受理二手车_生活常识

创始人

2024-11-14 04:10:57

了解消费者权益保护，对于二手车交易中的纠纷，12315并非拒绝受理，而是作为消费者寻求帮助的渠道。

当二手车买卖双方遇到争议时，首先尝试通过协商解决，如若无法达成一致，消费者有权拨打12315，向市场监管部门发起投诉。这时候，12315作为消费者权益保护热线，会介入调查并协助调解纠纷。

作为卖方，理应对车辆的状况、维修记录、事故历史等信息向买方明示，并确保办理了必要的登记手续。交易完成后，应按照约定交付车辆、号牌及相关证明文件。若卖方未能履行这些义务，消费者可以根据《消费者权益保护法》采取法律行动，如选择诉诸法院来维护自己的权益。

当消费者在二手车交易中遭遇欺诈或质量问题，12315不仅提供投诉渠道，还支持对经济违法行为进行举报。无论是在消费过程中权益受损，还是发现市场上的违法黑窝点，消费者都应毫不犹豫地拨打12315寻求援助。这样的举措旨在确保市场秩序，保障每一位消费者的合法权益。