新车发动机有故障可以要求换车吗？新车发动机有故障可以要求换车吗新车发动机有故障可以要求退吗_生活常识

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2025-07-07 01:30:31

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当新车发动机出现故障时，消费者确实有权要求换车，但实际操作中，商家往往会首先提供免费维修或更换发动机的服务。具体能否换车，还需根据故障情况和店内政策来定。

在以下几种情况下，消费者可以选择更换或退货：

1. 严重安全性能故障：若新车因严重安全性能故障进行过2次修理，但故障仍未排除或又出现新的严重安全性能故障，消费者可以要求换车或退货。

2. 发动机、变速器故障：若发动机、变速器累计更换2次后，或其主要零件因质量问题累计更换2次后仍不能正常使用，消费者同样可以要求换车或退货。需要注意的是，发动机、变速器与其主要零件的更换次数不重复计算。

3. 其他主要零件质量问题：若转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身等同一主要零件因质量问题累计更换2次后仍不能正常使用，消费者也可以考虑换车或退货。这些主要零件的具体范围由生产者在三包凭证中明示。

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