奥铃4.2米货车新车上户才10天离合片和压盘厂商说不包换，特约维修部说就是车商没卖出去的都不包换， 奥铃4.2米货车新车上户才10天离合片和压盘厂商说不包换，特约维修部说就是车商没卖出去的都不包换，
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2024-11-20 04:10:28

近日，有奥铃4.2米货车新车车主反映，其车辆上户仅10天后，离合片和压盘就出现问题。然而，厂商和特约维修部均表示不包换，引发车主不满。

据了解，该车主在购买奥铃4.2米货车后，按照正常程序进行上户并投入使用。然而，不久后离合片和压盘就出现异常磨损，导致车辆无法正常行驶。车主随即联系厂商和特约维修部，希望能够得到保修或更换配件的服务。

然而，厂商和特约维修部的回应却让车主感到失望。他们表示，由于车辆已经上户并投入使用，因此离合片和压盘等易损件不再享受保修服务。特约维修部更是表示，即使是车商没卖出去的车辆，这些易损件也不包换。

对于这一回应，车主表示无法接受。他认为，离合片和压盘是货车的重要部件，其质量直接关系到车辆的安全和性能。而新车在如此短的时间内就出现问题，显然是产品质量存在问题。因此，他要求厂商和特约维修部能够承担起应有的责任，为车辆提供保修或更换配件的服务。

针对此事件，有业内人士指出，厂商和特约维修部的做法显然有失妥当。首先，作为新产品的生产者，厂商应该对产品的质量负责到底。其次，特约维修部作为售后服务的重要一环，应该以客户为中心，积极解决客户遇到的问题。而不是以各种理由推脱责任，损害客户的权益。

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