“排气管发黑”、“车子漏油”、“油压过高”、“车子有积碳”这些话术常被加油站人员用来推销燃油添加剂,引发消费纠纷。媒体曾广泛揭露报道,但燃油宝套路一度销声匿迹。然而近期,四川消费网接到多起投诉咨询,反映燃油宝套路又出现。车主加油时需要警惕。
案例一
2023年4月27日,程先生在某高速公路加油站加油时,服务员推销燃油宝,价格高达300元。但经朋友了解,同品牌、同型号的燃油宝在电商平台售价仅为几十元。超出价格合理区间太多,程先生无法接受,申请退款。
案例二
刘女士到某加油站加油时,工作人员先说车子有问题,还说排气管发黑,一直游说她购买产品。刘女士询问后得知,一瓶燃油宝售价69元,但工作人员又说需要购买3瓶,共计1000多元。刘女士觉得被忽悠,但工作人员已拆开了3盒,她只能同意购买。
四川消费网提醒消费者
1、注意识别燃油宝推销话术。遇到这些常用话术时,不要惊慌,保持理性。如有疑虑,应到4S店或汽车修理厂找专业人员检查判断。
2、燃油宝非必要不添加。新车通常不需要添加燃油宝。若需要添加,应咨询4S店专业人员,不能被加油人员忽悠。燃油宝已是一种成熟产品,价格相对透明。推销员常利用消费者的心理虚高价格,导致消费者花费过多。
3、购买燃油添加剂后,要保留好发票或收据等证据。当权益受到侵害时,应及时运用法律武器维护自身权益。