LTC,即从线索到现金的企业运营管理流程,是以企业的营销和研发两大核心为主线,贯穿企业运营全流程的闭环生态运营系统。该系统旨在构建从市场、线索、销售、研发、项目、交付到服务的完整业务链,实现高效的业务运营和盈利目标。
LTC流程以客户为中心,聚焦企业核心业务,通过端到端的管理方式,确保从销售线索到合同执行交付回款的顺畅进行。这一流程不仅提高了企业的运营效率,降低了经营管理成本,还确保了经营的合规性,为建设流程型组织和树立经营流程文化奠定了基础。
在LTC流程中,销售线索的管理至关重要。线索是待验证的机会点,其来源多样,包括市场需求、客户痛点、技术需求清单等。通过持续跟进和推动线索的延伸,销售人员将线索转化为销售机会,并进行漏斗式管理和推进。经过多阶段的谈判、商务和技术沟通,最终与客户达成协议并签订合同。
合同执行交付回款是LTC流程的最后一个阶段。在这一阶段,企业需要管理合同的履行过程,确保按照合同验收标准交付产品或服务,并最终收回应收取的报酬。同时,企业还需要维护自身利益,履行好对客户的义务,降低项目风险和违约罚款等不利因素,确保项目的成功交付和合同的顺利完成。
LTC流程的实施可以为企业带来多重价值,包括提供以客户为中心的综合解决方案、确保产品/服务的满意交付、大幅改善运营效率和盈利能力、降低经营管理成本以及确保经营的合规性等。通过建设流程型组织和树立经营流程文化,企业可以更好地实现业务目标,提升市场竞争力。