车主在购车后,如果遇到了质量问题,4S店未能及时解决,可以向4S店投诉。
然而,有些4S店会要求车主撤销投诉,这是为什么呢?
4S店要求车主撤销投诉,其实是为了保护自己店的利益。如果4S店一直不解决车主的问题,车主不应该轻易撤销投诉,而应该坚持要求4S店解决问题,以保障自己的权益。
4S店和汽车厂家有利益关系,当4S店受到投诉时,汽车厂家可能会受到影响,因此4S店会要求客户撤销投诉。
此外,车主的投诉也会影响4S店的库存和是否提供新款热销车型,因此4S店会积极要求客户撤销投诉。但只要问题没有得到解决,车主不应轻易撤销投诉。