哈Up顺风车取消订单会怎么样哈Up顺风车取消订单会怎么样_生活常识

哈Up顺风车取消订单会怎么样哈Up顺风车取消订单会怎么样

创始人

2025-07-25 11:10:47

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哈啰顺风车乘客取消订单后的影响，主要取决于乘客取消订单时的情况。如果乘客在有责任的情况下取消订单，根据哈啰顺风车的规定，乘客可能需要承担一定的费用扣除。

乘客在有责情况下取消订单包括以下几种情形：

乘客的行程计划发生变化，无法出行或未经协商临时取消订单。
车主接单后，乘客超过十分钟未确认行程。
车主无法联系到乘客。
乘客未能按照约定的时间出发。
乘客提出其他不合理要求，例如出行人数不符合规定，单独运送或携带宠物、大件行李未提前备注说明等。

对于有责取消订单的时间限制，哈啰顺风车也有明确规定。同城订单在出发前15分钟之后取消可能被视为有责取消，而跨城订单则根据里程数不同有不同的时间限制。里程数小于80公里的订单在开始前60分钟之后取消可能被视为有责取消；里程数在80-120公里的订单在开始前90分钟之后取消可能被视为有责取消；里程数超过120公里的订单在开始前120分钟之后取消可能被视为有责取消。

除了扣费之外，乘客取消订单的影响还包括扣除当日取消次数、扣除信任分，甚至严重的情况下可能会暂停服务。乘客有责取消次数每天上限为3次，而车主每天的上限为5次。此外，车主每天的取消次数还会受到信任分的影响，信任分70分以上的有责取消次数每天上限为5次，60-69分的每天上限为3次，40-59分的每天上限为2次。

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