滴滴投诉司机会知道乘客信息吗 滴滴投诉司机会知道乘客信息吗
创始人
2025-08-06 09:41:34
滴滴投诉司机会知道乘客信息吗？
乘客投诉后司机不会立刻看到，因为平台要对投诉进行初审以及电话回访，并不是所有投诉都能成立。一般情况下，司机被投诉后，基本会在半天之内收到投诉信息，司机看到信息后就可以进行申诉或者举证。
乘客投诉司机对他有什么影响？
如果投诉成立，最为直接的影响就是“收入”。每个滴滴司机账号都有服务分和口碑值，收到投诉并且理由成立的话，服务分或口碑值就会降低，从而影响星级评价。而星级评价是影响派单的重要因素，如果星级评价过低，司机派单的优先程度就会下降，并且接到优质单的概率也会变小。严重的情况甚至会导致司机账号被封禁、停止接单。
安装摄像头
滴滴在多起命案和司乘纠纷后，服务分或口碑值较低的司机会被要求安装桔视像摄像头，而且需要自费安装。否则，平台将不允许继续接单。
通过以上影响就可以知道，为什么乘客在下车时，司机都尽量争取乘客给个5星好评。
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