回答:当指纹锁没电且没有备用钥匙时,您可以尝试以下方法解决问题。首先,您可以查找指纹锁的应急取电功能。有些指纹锁的应急取电功能隐藏在机械钥匙孔内,有些则在锁的下面,还有些是USB端口或两个触点。其次,如果您的指纹密码锁的背面有一个电池盒,您可以直接打开,将四节5号碱性电池按正负极正确装入电池盒内,听到“滴”声提示后,指纹锁即可正常开门。如果以上方法仍无法解决问题,您可以拨打售后电话,联系售后人员进行解决。另外,您还可以上网搜索自己产品的品牌名,找到官网,拨打售后电话寻求帮助。这些方法可以提高您的解锁体验,让您轻松应对指纹锁没电的状况。