在高速公路上遇到车辆故障时,应该拨打122报警电话。此外,你还可以联系当地的保险公司,一般保险公司都提供免费的拖车服务。122报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话,指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、查询等而设立的部门,该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分,实行24小时值班。
在遇到车辆故障时,务必确保车上所有乘客以及司机转移到高速公路的路肩上或栏杆外,这是最安全的地方。在拨打求助电话的过程中,切勿让其他乘客在高速公路上呼救,因为这非常危险,可能会导致人员伤亡。