4s店质保是指在购买车辆后提供的质量保障服务,所有上市销售的新车都必须提供不少于3年6万公里的质保期。在质保期内,如果出现质量问题,包括配件和工时费都可以得到免费维修。
整车质保是指除了易损件以外的其他零件,例如电瓶、灯泡、雨刷、轮胎、刹车片、离合器等都属于易损件,这些在保养手册上有明确标注。
除了易损件以外,只要不是人为损坏,而是零件本身的质量问题,都可以享受免费维修质保。
除了明确车内各部件的保修期限外,几乎所有车系的保养手册中都对保修做了条件限制。例如:
1、未按规定进行保养。如果用户购买新车后,在规定里程内没有到指定的4S店或厂家指定的特约维修站做定期保养维护,如果车子出现问题,即便是在保修期内,用户也需要支付一定的维修费用。
2、私自对车辆进行改装。大多数厂家在保修期问题上都有共识,甚至有些品牌的保修条款中还规定,如果用户擅自改变车辆的用途,用于出租、租赁或竞技比赛,也会视为自动放弃保修权利。
3、使用不当造成损坏。汽车保修期只能在大的方面给客户保障,由于使用不当或交通事故造成的损坏,只能由用户或其保险公司承担责任。