当车辆不慎发生自撞事故时,走保险的流程如下:
第一步,立即拨打所投保的保险公司电话,向工作人员报案。在保险公司人员到达现场后,车主需出示行驶证、身份证以及上一年的保单等相关证件。之后,车主需要详细叙述事故经过并填写报案表。
第二步,保险公司的工作人员会对现场进行勘查并拍照取证。
第三步,工作人员将前往指定的修理厂或4S店,对车辆损坏的部件进行定损。如果车主对定损金额无异议,即可进入理赔程序。
需要注意的是,如果车辆只是轻微刮擦,损失较小,车主可以选择自行承担维修费用,因为走保险可能会导致下一年的保费上涨。车主可以比较一下自行维修的费用和保费上涨的金额,再做出决定。
此外,如果车辆只购买了交强险而没有购买商业险中的车损险,那么自撞事故将无法获得保险公司的赔偿,车主需要自行承担维修费用。而如果购买了车损险,车主就可以直接联系保险公司进行理赔。
在处理自撞事故时,车主还需要注意以下事项:首先,不要随意移动车辆,以免破坏现场;其次,等待保险公司工作人员拍照定损后再进行维修;最后,不要私自拆解或检查车辆,以免影响保险公司的勘查和定损。