新车故障能退换吗新车故障能退换吗新车故障能不能修好_生活常识

创始人

2025-09-14 02:21:10

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当新车出现故障时，消费者是有权要求退换的，但这需要满足一定的条件。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，如果在家用汽车产品的三包有效期内，车辆出现了特定的质量问题，消费者可以选择更换或退货。

具体来说，这些质量问题包括转向系统、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或动力蓄电池起火等。此外，如果车辆因为严重安全性能故障进行了两次修理仍未解决，或者发动机、变速器等关键部件因为质量问题更换了两次还不能正常使用，消费者也可以要求退换。

需要注意的是，这些规定中的时间和次数限制是非常重要的。例如，质量问题导致的修理时间累计超过30天，或者同一质量问题导致的修理次数超过4次，消费者都可以提出退换要求。同时，一些特殊情况下的时间，如定制零部件的运输时间和外出救援所占用的时间，是不计入修理时间的。

总的来说，虽然新车故障可以退换，但消费者需要了解并满足相关的规定和条件。在遇到问题时，及时与销售者沟通并保留好相关的购车发票和三包凭证是非常重要的。

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