当驾驶员换证时,如果平台上显示未获取到体检信息,这通常是因为驾驶员未进行过体检,因此无法办理此项业务。为了解决这个问题,需要携带本人的身份证明,前往指定的体检中心挂号,并领取医院指引单,并缴纳体检费用。请务必保留好缴费票据,完成体检后,凭以上两张票据领取驾驶员的体检证明,然后再次登录交管12123(要求使用苹果13/IOS15.6.1及以上系统,APP版本:v2.8.7),才能办理换证业务。
具体的流程如下:
1、请注意时间节点,驾驶证期满前三个月内可以上交管12123申请换证。如果尚未注册,需要先注册,并将个人信息填写完整;
2、登录交管12123主页,找到“更多”选项,在“驾驶证业务”中找到“期满换证”选项;
3、每个业务都有说明,需要仔细阅读并点击同意才能继续;
4、选择领取驾驶证的方式,不同方式的费用不同,邮寄方式需要额外付费。
如果驾驶员体检合格,可以直接换领新的驾驶证。但如果驾驶员体检不合格,需要携带本人身份证原件和复印件、驾驶证以及医院的体检证明,前往交管中心办理驾驶证降级手续,以调整至适合身体状况的驾驶证等级。