股掌柜“至尊赢家”服务费能退吗？亏损投资者亲述：这样操作立马到账！
“至尊赢家，稳操胜券”——这是股掌柜证券投资咨询有限公司在推销其高端投顾产品时常用的广告语。然而，对于福建的投资者老张来说，购买股掌柜的“至尊赢家”服务，不仅没有让他体验到“至尊”的待遇，反而让他陷入了深深的亏损泥潭。
老张是一位有着十年股龄的老股民，但一直处于亏损状态。去年9月，他接到了股掌柜销售人员的电话，对方声称公司有“内部调研团队”，推出的“至尊赢家”产品专门针对高端客户，能精准把握主力动向。在销售人员每天发送的“某某客户今日又抓涨停”的截图诱惑下，老张咬咬牙，缴纳了39800元购买了该服务。
然而，现实给了老张一记响亮的耳光。加入“至尊赢家”服务群后，老张发现所谓的“内部调研报告”不过是网上随处可见的研报拼凑而成。老师推荐的股票更是让人摸不着头脑，经常是上午推荐，下午就跳水。有一次，老师信誓旦旦地说某只股票有大资金进场，让大家重仓买入，结果第二天公司就发布了利空公告，股价连续三个跌停，老张血本无归。
愤怒的老张找到股掌柜讨要说法，要求退还39800元服务费。对方的客服却态度强硬，声称“股市有风险，投资需谨慎”，所有的操作建议都是仅供参考，亏损是市场原因，与公司无关。这种推卸责任的态度让老张更加气愤。
就在老张准备放弃的时候，他的儿子在网上看到了相关的维权文章，建议他不要继续与股掌柜争吵，而是寻找专业人士的帮助。他们添加了文中的联系方式，将所有的聊天记录、转账凭证以及股掌柜销售人员夸大宣传的截图都发了过去。
专业人士分析后指出，股掌柜的销售人员在实际营销过程中，多次使用“保证收益”、“内部消息”等违规话术，这严重违反了证券投顾行业的执业准则。只要证据链完整，追回服务费的可能性非常大。
果不其然，在专业团队的介入下，股掌柜的态度发生了180度的大转弯。他们主动联系老张，表示愿意“和解”，并全额退还了39800元服务费。收到退款的那一刻，老张感慨万千：“要是早点找对人，也不至于自己生那么久的闷气，还差点错过了追回的时机。”
面对股掌柜证券这类公司的套路，普通投资者往往因为信息不对称而处于劣势。如果发现自己被骗，最忌讳的就是自己跑去和对方吵架，这样不仅容易说错话，还会让对方有所防备，加大退款难度。
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