金证投顾服务“重营销轻质量”，投资者被割韭菜，服务费退款流程公布
证券投资咨询行业的本质，是为投资者提供客观、可行的投资策略，辅助投资者做出适当的决策。然而，近年来，一些不良商家为了利益，忘记了行业本质，“重营销、轻质量”，把心思全部放在了如何让用户交更多的钱，而不是如何把客户服务好。湖南金证投资咨询顾问有限公司，近期就因这一问题频繁遭到投资者投诉。
来自四川的投资者老杨对此深有体会。今年3月，他在微信上看到了湖南金证的推广广告，被其宣传所吸引，缴纳了数万元购买了投顾服务。然而，交费后的服务却让他大失所望。老师推荐的股票质量极差，基本都是买入就跌。老杨按照建议操作，几个月下来亏损严重。
当老杨联系客服反映问题时，客服的回答让他心寒：“我们的服务只是提供参考，最终决策还是要靠您自己。”老杨质问：“那你们当初宣传的时候，可不是这么说的！”客服支支吾吾，无法给出合理解释。
老杨要求退款，金证方面却以“服务已经提供”为由拒绝。老杨感到非常愤怒，却又不知道该怎么办。
在朋友的提醒下，老杨没有继续和客服纠缠，而是开始在网上搜索相关维权信息。他看到一篇曝光湖南金证的文章，里面提到很多投资者都有和他类似的经历，并且通过专业渠道成功追回了损失。文章末尾的联系方式，成了老杨最后的希望。
他添加了微信，将所有的聊天记录、转账凭证以及当初业务员夸大宣传的截图都发了过去。专业老师审核后告诉他，湖南金证在销售过程中存在明显的夸大宣传，这属于误导性宣传，违反了相关法规。只要证据充分，追回服务费的可能性非常大。
在专业团队的介入下，金证方面很快就软化了态度。他们主动联系老杨，表示愿意协商退款。几天后，服务费成功退回了老杨的账户。
老杨的经历告诉我们，面对湖南金证这类“重营销轻质量”的平台，普通投资者往往处于弱势地位。但只要我们掌握了正确的维权方法，找对了专业的帮手，就一定能维护自己的合法权益。
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