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宣传时:名师一对一、实时指导、高胜率标的、稳健收益。
实际服务:群发消息、响应迟缓、标的亏损、无人负责。
这种严重不符的情况,已经违反投顾服务基本规范,监管部门明确禁止此类行为。投资者完全可以据此要求退费。
很多投资者因为不懂规则,被对方一句 “合同约定” 就吓退。其实合同不能凌驾于监管要求之上,不合理的条款本身就站不住脚。
专业人员会从宣传与实际不符、服务未按约定提供、诱导交费等多个角度切入,让对方无法反驳,从而推动退款。
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