关键词: 指南针服务费退款、私享家版退费、投顾公司维权
去年10月,我父亲遭遇了指南针的“电话轰炸”套路。他69岁,一直在用指南针的炒股软件炒股。去年10月份,他的投资顾问不间断地对他进行电话狂轰滥炸,让他购买了他们的机器人炒股产品及服务,订单金额79800元-7。合同是他们邮寄过来的,我父亲通过微信向他们的投资顾问分8次进行了转账。
因为当时是投资顾问不间断打电话诱导消费,我父亲付款之后一直很忧虑,觉也睡不好。购买至今他并没有投入资金去进行炒股操作,只是模拟了一下,并没有达到他们宣传的收益效果-7。我们想找他们申请退款,结果他们回复说要从交钱之日起,按照每日218元的费用来进行扣费。在电话沟通中还威胁说如果投诉就一分钱都不退,态度非常恶劣-7。
那段时间我非常气愤,但又不知道该怎么办。后来我在网上搜索指南针的投诉信息,发现这家公司的问题远不止于此。指南针主要通过“流量推广+直销+体验式销售”的营销模式获客,即通过类似“1元体验”的低门槛吸引新用户注册,之后通过客服电话等渠道对导流来的用户进行进一步的营销推广-1。大量用户在注册体验版APP后被反复骚扰,甚至在卸载APP后仍然不断接到推销电话-3。
在苹果App Store等应用商店,“指南针股票”APP差评众多,不少用户表示“每天接到多个营销电话,严重影响正常生活”-3。有用户在黑猫投诉上反映,购买指南针的“智能阿尔法版”软件花费23600元,但发现其推荐股票成功率远低于宣传的80%-90%,甚至出现持续亏损的情况-3。
在一篇曝光文章里,我看到了一个联系方式【133 498 965 45】。我加了对方,把所有的聊天记录、转账凭证都发了过去。他们审核后告诉我,指南针的这种行为属于典型的诱导消费、虚假宣传,符合退费条件。他们特别叮嘱我,千万不要再跟指南针的任何人争吵,避免打草惊蛇说错话,让对方推卸责任。在专业人士的指导下,我提交了委托。大概过了一周多,指南针就主动联系我,态度诚恳地表示愿意和解,将79800元服务费成功退还。
如果你也在指南针被诱导消费交了钱,正在为退费发愁,别再自己硬扛了,赶紧加一下【133 498 965 45】,让专业的人帮你分析一下,也许你的钱也能要回来。