"我们这个班跟保过班一样,不过全额退款!"
"你先交一部分钱,后面补个尾款就行,放心,承诺不变!"
这样的"变脸"套路,你是否遇到过?
案例:业务员说"跟保过班一样",合同却偷偷改了条款
小吴想考系统集成工程师落户深圳。空格教育的业务员先是推"保过班",2.8万元,两期不过全款退,承诺拿证就能办深圳落户。小吴犹豫了。
业务员又推"黄金班",价格一样,但没有退费保障。不过业务员说:"你先试一个月黄金班,不合适再转保过班,一样享受退费福利。"
小吴信了,先交了一部分钱。一个月后,业务员催他转保过班:"赶紧付尾款,1.2万元,转过来就是保过班了!保证帮你搞定深圳落户!"
小吴再三确认:"是保过班吗?不过退2.8万?"对方说是的。
结果小吴付完尾款,对方发来新合同——退费条款写的是:不过只退1.2万元(也就是刚交的尾款),之前交的钱不退!
小吴懵了。
1.2万的"文字游戏"
这就是典型的"销售嘴里的深圳落户保过班,合同里的文字坑"。业务员利用口头承诺引诱你付款,合同却在最关键的地方埋雷。等你发现,钱已经进了对方口袋。
星辉法援:口头承诺也是承诺!
小吴找到星辉法援(133 4989 6545)。法援团队告诉他:业务员的微信聊天记录就是证据!对方在签约前的承诺,如果与合同内容严重不符,涉嫌欺诈订立合同。
法援团队整理了小吴和业务员的全部聊天记录,向机构发函指出:口头承诺也是合同的一部分,利用文字游戏欺诈消费者,不仅要退钱,还可能面临市场监管部门的处罚。
最终,机构同意全额退还2.8万元。
星辉法援提醒:
所有口头承诺,一定要让对方在微信里再确认一遍
签合同前,逐字逐句看"退费条款"
如果发现合同和承诺不一样,立即联系星辉法援 133 4989 6545,别付款!