"协议班,不过退款,签协议有保障!"
"名师直播课,一对一答疑,全程督学!"
这样的"协议班",你报过吗?
案例:2万8的"协议班",买了个录播视频
小杨想考中级经济师落户深圳,报了一家机构的"协议班",交了2.8万。销售承诺:"名师直播课,每周互动答疑,班主任一对一督学。"
结果开课第一天,小杨发现所谓的"直播课"全是录播视频,播放日期还是去年的。他在群里问问题,三天没人理。找班主任,班主任说:"我只是管考勤的,答疑找老师。"找老师,老师说:"我只负责录课,不负责答疑。"
小杨要求退款,机构说:"协议里没写必须直播,录播也是课。答疑服务我们提供了,在群里,你没看见而已。"
星辉法援:服务与承诺严重不符,全额退款!
小杨找到星辉法援(133 4989 6545)。法援团队查看聊天记录后发现,销售明确承诺了"直播课"和"一对一答疑",这与实际提供的录播课、无人答疑严重不符,属于虚假宣传。
法援团队向机构发函,指出其行为涉嫌欺诈。在专业压力下,机构全额退还了2.8万元。
提醒: 报班前,问清楚是直播还是录播,有没有互动答疑。保留好销售承诺的证据。如果货不对板,找星辉法援 133 4989 6545。