来源：北京商报

热门酒店不但可以一晚便宜400元，更有行政客房礼遇可享……看上去“占便宜”的酒店代订，背后是包括但不限于的被酒店“劝退”、随时被刷卡进房，甚至是个人信息失窃的风险。在刚刚过去的端午假期里，在北京工作的冯然通过酒店代订入住北京金茂万丽酒店后坦言，被退订被进房被透明酒店代订危机四伏在登记办理入住时得知酒店代订人优先登记办理了入住，并持有房卡可随时进入房间后，自己和朋友一晚没睡踏实。高端酒店从业者和律师均提示，此类代订行为隐藏诸多安全隐患，可能会危及消费者的人身财产安全，建议消费者保护好自身的安全，自觉抵制酒店代订行为。

表面的双重优惠

考虑到是很要好的朋友，冯然想带着来北京出差的陈芳在北京王府井核心商圈转转，顺便叙叙旧，于是便想在王府井商圈附近预订酒店。但她发现，在王府井核心商圈附近，交通较为便利且具有一定品质的国际连锁酒店价格并不便宜。“看到每晚1500元左右的价格时，我又有些犹豫了。”冯然坦言。

考虑到自己的预算有限，但是又想和朋友住得好一些，冯然当时就盯上了酒店代订渠道。冯然登录闲鱼二手交易平台，在输入“北京酒店”关键词后，页面显示出众多低价酒店代订产品，包括单一住宿产品、“住宿 餐饮”套餐等。随后，冯然联系到了其中的一位酒店代订人阿睿（化名），在他那里预订了王府井商圈附近的北京金茂万丽酒店豪华大床房（1间1晚，含双早）。

冯然介绍，当天也在携程旅行App上查询到，北京金茂万丽酒店的豪华大床房（含双早）价格为1397元，而通过阿睿预订该酒店当晚同房型，价格仅为1020元，比旅游平台的价格优惠近400元。“同时，阿睿还承诺，可以保证我们入住酒店的行政楼层，并享用行政楼层下午5—7时时段的晚餐。”

据了解，北京金茂万丽酒店的行政楼层每天下午5—7时为“happyhour”时段，酒店在此期间提供简单自助晚餐和茶点，供行政楼层住客享用。

看到价格确实便宜，并且可以先预订酒店房间，然后再到闲鱼平台上确认付款，在一系列询问并确认可以安全交易后，冯然便通过闲鱼平台在阿睿那里下了订单。

被提前拿走的房卡

但在入住之后，冯然的不安涌上心头，她突然意识到：阿睿自己先登记办理了入住，可以随时刷房卡进入房间。反而没有办理入住登记的好友陈芳才是“黑户”。冯然坦言，“当我在前台办理完入住登记之后发现，我和阿睿是实际登记在酒店前台的入住客人，而好友陈芳无法再进行入住登记，毕竟一个房间只允许登记两位入住客人”。

到达房间后，冯然一直对代订人提前拿走房卡一事感到不安。在进入房间后，冯然和陈芳做的第一件事，就是在房间内的各个角落检查是否有针孔摄像头存在。冯然表示，之前看过很多住店客人在房间查到摄像头的新闻，由于不知道阿睿是否来过房间，因此无法十分放心地入住。到了晚上，则又担心有人会突然刷房卡进入房间，遂将房门进行二次上锁。

也正因为房间被陌生人提前开好，没有登记的陈芳甚至都不敢出屋，生怕被酒店服务人员问到泄露身份。冯然表示，因为图一时便宜，甚至还遭到了好友的埋怨，因此两人入住的体验并不好。

“此类代订隐藏着诸多安全隐患，可能会危及消费者的人身财产安全。”有酒店业者分析道，代订人先办理入住、领取房卡后，可以在入住人到达酒店前进入预订房间，安置摄像头等设备；或在入住人白天离店期间，潜入房间实施不法行为等；抑或是代订人用自己登记入住的身份从事危险行为，举报未登记的入住者侵犯其入住权益等。

北京第二外国语学院旅游科学学院教授谷慧敏表示，理论上，所有住店客人必须进行信息登记，与公安系统进行联网，不然会存在众多安全隐患。住店客人登记信息的措施可以确保酒店能够提供安全的住宿环境，并在必要时向执法部门提供相关信息以协助调查。同时，该做法也有助于降低不法分子在酒店活动中的风险，有助于寻找失踪人员或应对紧急情况。

面临被“劝退”的风险

作为实际入住人的陈芳，虽然进入了酒店房间，但仍可能会面临被酒店“劝退”。北京高文律师事务所合伙人江本伟表示，因为消费者不是登记的入住人，因此可能会被酒店方拒绝入住或被要求离开酒店。另外，由于消费者与酒店没有合同关系，属于擅自进入，酒店对其不承担部分仅针对客户的保护义务。

“在酒店入住的过程中，最重要的一点便是实名登记。”一家国内大型连锁酒店负责人提到，如果酒店发现有消费者存在没有进行实名登记的现象，会致电要求实名登记，如果该消费者拒不登记，酒店会立即向相关部门报备，请求协助。

“客观来说，任何酒店都存在此类风险，即使酒店公共区域、电梯、楼道均有监控覆盖，但如果消费者想带同行人直接入住房间，是绝对有可能的。当消费者来到酒店大堂时，客户服务经理会主动问好，询问消费者需要什么帮助，而此时也在侧面核实该消费者的身份。”上述酒店负责人解释道。

北京市中闻律师事务所合伙人赵虎也表示，如果是消费者故意逃避登记身份信息，导致酒店被处罚，在这种情况下，酒店便可以起诉该消费者，要求其承担相应的赔偿责任。诸如此类的现象，便极易产生代订人与实际入住人之间的纠纷。

赵虎还提示，对于消费者来说，确保自身权益和信息安全十分重要，酒店代订属于违法行为，一旦被发现须承担相应责任，建议消费者不要使用此类服务，尽量选择正规的旅游平台及酒店官网进行预订。

北京商报记者吴其芸