"多方通话"这词听着老,其实它一直在演进。最早就是电话会议,几路电话拨进来,中间一个桥接设备把声音混在一起,大家能互相听见。这套东西在企业里用了几十年,毛病是只能说话,看不到东西,约个会还是得另外发材料。
后来互联网起来了,语音、视频、消息、文件全往一个会话里塞,这就有了"富通信"的概念。说白了,就是通信不再只是打个电话,而是把多媒体、群组、状态、文件这些东西揉到一起,让沟通变得"富"起来。多方通话也跟着升级——不光能说话,还能看到对方、能共享屏幕、能传文件、能记录谁说了啥。
RCS是这套思路的一个标准化产物。它想干的事,是把原来运营商那套短信彩信升级成富媒体消息,让手机自带的短信也能发图、发视频、建群、看到对方在不在。多方通话作为其中一个能力,被整合进来,不再是个独立的会议服务,而是会话里的一个功能。
演进到现在,多方通话越来越像个"会话内能力",而不是"单独的会议系统"。开个会,可能就是在一个群聊里点一下"升级为视频",对方接了就进来,不用记会议号、不用拨号。这种体验对普通用户更顺手,对老式电话会议系统是个不小的冲击。
当然,富通信推得不算顺。RCS喊了好些年,运营商之间互通、终端覆盖、跟OTT(比如微信、WhatsApp这些)竞争,一直磕磕绊绊。但方向是清楚的——通信从单一功能往富媒体、会话化走,多方通话作为其中一环,也会越来越嵌进日常沟通里,而不是单独存在。
对企业来说,这意味着开会这件事正在被拆开重组。原来"开会=约时间+拨号+进会议室",现在可能就是"群里拉几个人+点一下视频"。服务形态变了,背后支撑的平台、协议、计费方式也都得跟着变。这块的演进还会继续,富通信时代才刚开始。
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