兵团八师：AI助力政务服务再升级
打开兵团八师石河子市人民政府网站，点击军垦战士形象的AI助手“石小兵”，政务服务大模型页面便出现在屏幕上：“您好!我是石小兵—政务服务AI助手，最近刚刚上线，欢迎大家咨询。”
点击或者输入“新车上牌”，只需几秒钟，“石小兵”就会给出回复，告知你办理地点、办理时间、受理条件、所需材料、收费信息、预约渠道等详细信息。
“这个AI助手响应快速、解答精准，真是太聪明了!有了它，就不必像以前那样，还要先去车管所咨询，新车上牌跑一趟就够了。”石河子市民张琳为AI助手点赞道。
去年的政府工作报告提出，深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。实施制造业数字化转型行动，加快工业互联网规模化应用，推进服务业数字化，建设智慧城市、数字乡村。八师石河子市积极抓好全国两会精神的贯彻落实，细化政策措施，努力让广大职工群众享受到智慧快捷的民生服务。
2月下旬，八师石河子市政务服务和大数据局携手师市数字产业经济研究院、新疆智图科技公司，将DeepSeek R1大模型融入政务服务，推动师市数字政务迈入AI时代。依托“石小兵-政务服务”AI大模型，用户通过“石时办”APP和政府网站，就能享受AI提供的智能服务。
记者了解到，通过深度整合DeepSeek R1大模型与自主研发的RAG知识库系统，八师石河子市政务服务和大数据局已经构建起覆盖1000余项政务服务的智能问答体系。如今，对于师市职工群众来说，人工智能已经不是高不可攀的“黑科技”，而是实实在在融入日常生活的“超级助手”。
今年的政府工作报告提出，持续推进“人工智能+”行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来，支持大模型广泛应用，大力发展智能网联新能源汽车、人工智能手机和电脑、智能机器人等新一代智能终端以及智能制造装备。
作为国家信息惠民、智慧城市、互联网+政务服务试点城市，八师石河子市正积极推进“城市大脑”建设，构建可持续发展的智慧城市应用体系，提高城市管理效率和智慧化水平。
走进石河子市民中心的智慧城市运行管理中心，大屏上多个应用场景的实时数据不断刷新。该中心以市民中心为依托，运用云计算、大数据、人工智能、5G等技术，建成了“一网通办”“一网统管”“一网协同”“一网共享”“一网联指”五大类应用，深度整合公安、城管等政府职能部门数据资源，实现了城市“运行体征”一屏统览，汇集21个部门的70余套系统，为“城市大脑”运行提供跨系统、跨部门、跨层级的数据赋能。
“我们将深入贯彻全国两会精神，按照兵团数字政府建设总体规划要求，以实际需求为导向，以场景建设为依托，推动各方面数据向智慧城市大脑汇聚，打造更多便民利企的数字化生活服务应用场景，为师市经济社会高质量发展助力赋能。”八师石河子市政务服务和大数据局党组成员、副局长郑鸿英表示。(赵优 陈琼)
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