告别交互生硬、情感薄弱!重塑 AI 陪伴硬件互动体验
创始人
2025-08-06 20:16:41
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在上周刚结束的 WAIC2025世界人工智能大会现场,最吸引眼球的产品除了形态各异的具身机器人,就要数各种类型的 AI 硬件产品。口袋 AI 毛绒宠物—芙崽 Fuzozo、AI 学伴小方机—灵宇宙、AI 陪伴玩具— Folotoy 等明星 AI 陪伴、教育类硬件悉数亮相,让人们再次看到这一领域的热度。

自去年以来,以 AI 玩具为代表的对话类陪伴硬件的创业赛道就十分火爆。根据 IDC 的数据,截止到 2025 年,智能玩具的市场规模在 250 亿美元,其中 AI 相关的产品占比约三成,而 AI 产品中与 GPT 相关的也占了三成,也就是说,生成式 AI 相关的规模大概在 25 亿左右。

另据 IMARC 预测,到 2033 年,全球市场规模将增长至 600 亿美元,年复合增长率达 16%~20%,其中亚洲市场占据主导地位。

AI 陪伴硬件面临的体验挑战

然而爆火的市场空间背后,却是理想和现实之间的鸿沟,从市场销售侧的反馈似乎不太乐观,据《智能涌现》报道,多位 AI 玩具行业相关人士表示“目前在售的 AI 毛绒玩具,电商退货率在30%-40% 左右。”

京东消费产业的相关研究也证明了这一点,它展现了过往在京东平台上 AI 硬件差评率居高不下的三大原因:

· 交互生硬:由于发音不准(尤其是儿童),让 AI 玩具的指令误判率超过了 30%。而在复杂的家庭环境中,背景噪音、其他人的打断等随机因素让有效语音的识别率仅有 65%。还有 AI 玩具普遍缺乏「打断」机制,当用户试图纠正 AI 的错误回应时,需要等待机器的「自说自话」,会明显打破对话的沉浸感。

· 情感薄弱:对于80%-90%的小朋友,当 Ta 和宠物沟通交流的时候,能够在 10 分钟内迅速产生情感投射的行为。但当 Ta 试图和一个 AI 硬件对话时,基本在进行10轮左右后就能知道对方是个 AI ,无法产生情感共鸣。

· 同质化严重:为了迅速上市,不少企业选择不做定制化开发直接选择开源硬件、开源方案上市,这样的短期主义造就了市面上大量的没有生命力的同类型产品,最终让产品走向了退货、吃灰的结局。

这些不好的体验都限制了AI 陪伴硬件能提供的情感连接,难以为用户带来真正的情绪价值。

AI 陪伴硬件2.0,体验是关键

最近有声音认为,AI 陪伴硬件的2.0时代即将到来。原因在于,珞博 Fuzozo(芙崽)的推出和发售,让人们看到 AI 陪伴产品已经不局限于对大模型简单的调用,而是会进一步的思考,这得益于珞博智能自主研发的两项核心技术:多模态情感模型“ MEM ”( Multi-Emotion Model )和“ EchoChain 仿生记忆系统”。

通过每日的互动陪伴,培养用户与芙崽的亲密度,养成芙崽的多样化性格,让每一只芙崽都与用户形成独一无二的专属羁绊。同时,赋予芙崽长期记忆与学习的能力,可以记住用户的身份、特征、喜好、事件等,并通过自学习能力对记忆进行反思,逐步成长为更懂用户的同频伙伴。

情感陪伴能力在家庭陪伴硬件和儿童教育硬件场景中,也在快速落地,代表产品是声网的客户赋之科技和 Miko 。

近期,赋之科技( Enabot )重磅推出了全新智能家庭陪伴机器人 EBO Air 2 Plus ,并携手声网在互动体验上实现全新升级,此次升级引入 AI 探索新玩法,用户可以随时与不同角色的 AI 形象开启聊天对话。双向视频通话功能也是一大亮点,即使远隔千里,也可以随时随地开启视频聊天,化身 EBO 陪伴家中的 TA。

通过声网对话式 AI 引擎,让用户可与多个大模型助手展开对话,支持 6 大角色,20+音色,无论是知识问答、互动聊天、还是情感陪伴,都能一键与 AI 开启无限畅聊,赋予 AI 真实的互动能力,让 AI 更具温度,赋能生活,从而提升家庭幸福感。

在日常对话中,用户常常会打断机器人的发言,补充或纠正内容。基于声网对话式 AI 引擎的选择性注意力锁定,EBO 能够精准识别用户的打断意图,即使周围环境嘈杂,也能锁定对话人声,确保准确识别。例如在 EBO 讲故事时,孩子突然想到相关问题打断提问,EBO 也能迅速响应,切换到回答问题模式,整个过程自然流畅,极大地提升了交互体验。

相较于市面上的普通教育机器人,Miko3 作为一款 STEAM 智能教育机器人,结合了自然语言处理、计算机视觉、深度学习与实时音视频互动等技术,为儿童打造了充满趣味与探索的互动学习空间,不仅能够满足孩子知识获取的需求,还能让 AI 与儿童进行情感化互动交流,真正实现“寓教于乐”,其核心的互动方式包括个性化对话、智能问答和情感交流。

当芙崽的专属羁绊、EBO 的自然交互、Miko3 的寓教于乐真正融入生活,我们有理由期待,2.0 时代的 AI 陪伴硬件将不再是冰冷的 “智能工具”,而是能感知情绪、记住故事、持续成长的 “温暖伙伴”—— 这既是用户的期待,也是行业破局的必然方向。

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