要刹住AI培训“坑老”之风
新华社北京12月9日电 12月9日,《新华每日电讯》发表题为《要刹住AI培训“坑老”之风》的评论。
近期，记者在采访中发现，一些以“零基础入圈”“低门槛、高回报”为噱头的AI网络培训班，在老年人中逐渐流行。此类培训班常以低价体验课吸引老年人注意，再以“学完就能赚钱”“名额有限”等话术诱导老年人高价购买劣质课程。某投诉平台上，涉及“AI培训”的投诉已超过5000条，不少老年人反映遭遇夸大宣传、诱导消费、效果不符、退费难等问题。
老年人热衷学习AI技能，既是自身多元需求的体现，也与社会数字化进程相关。许多老人希望通过AI工具便捷创作、分享经验，甚至尝试开展线上小事业，从中获得成就感与价值延续。然而，部分不法分子恰恰利用这种心理，以“轻松赚钱”“赋能晚年”为包装，借“贴心服务”与“权威形象”骗取信任，将AI培训变为一场“精准收割”。
此类乱象不仅暴露了不法分子的贪婪，更折射出老年人技能学习需求与正规渠道匮乏之间的矛盾。越来越多老年人渴望学习实用技能、融入智能社会，但市场上针对“银发群体”设计、价格合理的优质课程却十分稀缺。这种供需失衡，给了投机者可乘之机。
治理AI培训“坑老”现象，需标本兼治、精准施策。首先，监管部门应向前一步。相关部门应建立联动机制，动态筛查线上培训广告，重点整治“保收益”“速成”等虚假宣传，并完善投诉举报快速响应机制，对频繁被投诉的机构加强监管，通过曝光典型案例形成震慑。
其次，压实平台责任。互联网平台作为AI培训广告和交易的载体，必须严格审核培训机构资质与课程内容，建立针对中老年用户的消费风险提示机制，对存在欺诈行为的商家及时清退并配合追责，不能当“甩手掌柜”。
此外，还需构建社会“防坑”屏障。社区、老年大学、公益组织可定期开设数字素养与防骗讲座，既教技能，也传授防骗知识。家庭成员应主动关心长辈的数字生活，帮助甄别信息，成为他们信赖的“技术顾问”。
与此同时，我们更应看到问题的另一面：老年人旺盛的数字学习需求，也蕴藏着一个尚未被充分重视的细分市场。具备社会责任感的企业与教育工作者，可深入老年群体，开发符合其认知特点、生活需要和经济能力的优质AI课程，真正将他们的学习热情引向创造价值的轨道。