陈天桥：AI 时代别再用KPI管理了！像给自动驾驶画轨道
“当新物种遇到旧容器，KPI崩塌了！”近日，盛大集团、天桥脑科学研究院创始人陈天桥发布长文指出——“由于AI智能体的出现，我们沿用了百年的管理学大厦，地基正在动摇”。
陈天桥近日发布文章《管理学的黄昏与智能的黎明：重写企业的生物学基因》，文章指出，未来企业变革不是基于AI的“更好的管理”，而是“管理的退出”。
为什么这么说？陈天桥打了一个非常通俗的比方：传统的KPI，就像是给员工画的一条轨道。以前我们需要它，是因为人类容易迷路、容易偷懒。但现在的AI智能体，它拥有“永恒记忆”，时刻盯着目标，如果还用KPI去管它，就像是“给自动驾驶汽车画了一条轨道，却期待它能躲避突发的障碍”。
他认为，传统管理学是建立在人类“生物局限性”上的“纠偏系统”，KPI、科层制、激励机制等工具本质是弥补人类记忆差、认知负荷有限、动机衰减等缺陷，从未真正提升组织智能，只是用制度适配人类缺陷。
陈天桥强调，AI智能体并非一个运行速度更快的软件，而是一种在认知解剖学上与人类完全不同的存在。人类员工与智能体有三处根本性差异：记忆的连续性、认知的全息性、进化的内生性。
当把这种具备“连续记忆、全息认知、内生进化”的新物种，强行塞进为人类设计的旧管理容器时，会发生什么？在陈天桥看来，是KPI从“导航”变为“天花板”、层级结构从“过滤器”变为“阻断器”、激励机制从“动力源”变为“噪音”、长期规划从“地图”变为“模拟”、流程与监督从“纠偏”变为“冗余”。
一家真正的AI-Native企业，它的终极形态究竟长什么样？陈天桥的文章论断，必须在基因层面完成五项重写：架构即智能、增长即复利、记忆即演化、执行即训练、人即意义。这类企业需要聚焦“认知演化”的全新操作系统，而非依赖旧管理逻辑的数字化工具，最终实现“管理退出、认知升起”，管理学将建立在智能地基上，未来的企业，不再是由人领导智能，而是由智能扩展人。
采写：南都N视频记者 张雨亭