世界经济论坛近期在瑞士达沃斯结束了又一次名流云集的年度会议，对AI呈现出分化的态度。

高知特技术公司首席AI官巴巴克·霍贾特向InformationWeek分享了他在达沃斯论坛的见闻。霍贾特表示，与会的商界人士对AI的关注度远超政界人士。

"令人惊讶的是，今年感觉我们身处两个世界，"霍贾特说道，"一个是技术和AI的世界，另一个是地缘政治领域，后者超出了我的关注范围。"这是霍贾特第三次参加达沃斯论坛。

虽然与会的政界人士和决策者也有讨论AI，但"这对他们来说只是次要话题"。考虑到各国抗议活动和其他形式动荡的蔓延，注意力的转移是可以理解的。

AI信任与安全议题升温

与此同时，达沃斯的商界群体热烈讨论AI话题，这可能源于对该技术未来的重大投资。不过，一些炒作和期望已经降温，人们更加务实地关注风险意识，霍贾特指出。

"我们经历了一个'哇，AI太棒了'的阶段，却忽略了负责任的AI、安全性和信任问题，"他表示。

达沃斯论坛上对AI的理性态度与此前的炒作和恐惧形成鲜明对比。

"当AI不是你直接参与的事物时，在你脑海中它要么变得超级强大...要么超级可怕，"霍贾特说。

商界还希望让更多员工接受AI。在达沃斯的交谈中，霍贾特表示一些客户和其他与会者询问如何在公司文化中培养对AI的接受度。

氛围编程实践

他向达沃斯与会者解释了高知特在推动内部AI采用时的有效做法。

"我们采用了氛围编程的方法，效果确实很好，他们很感兴趣，"霍贾特说。这包括在达沃斯现场演示如何进行氛围编程，即用通俗语言与聊天机器人交流，描述要生成的代码类型。

尽管受到如此关注，霍贾特指出商界仍希望确认AI物有所值。"人们期待投资回报率，而且希望立竿见影。已经投入了大量资金，"他说。为满足这一需求，他分享了高知特在AI应用方面的一些经验。

投资回报率问题

"在我飞往达沃斯前一周，我收到了我们内部部署的报告，数百个智能体在运营我们的内网，全体员工都在使用，"他说。

这些数据来自高知特内部AI使用的三个月报告，显示员工内部完成了约1130万次交易。"人们内部开票的频率显著下降。这个系统已经回本了，"霍贾特表示。

据他观察，达沃斯的许多企业早期主要专注于AI的高效使用来控制成本，而该技术未来收益的时间线应该与其他IT发展进行比较。

"这一切始于2023年。你的云迁移、现代化改造、API现代化或数据集成和现代化用了多长时间才开始获得预期的投资回报率？事实是，这项技术还很新，而且在不断改进，"他说道。

Q&A

Q1：什么是氛围编程？它如何帮助企业推广AI？

A：氛围编程是一种使用通俗语言与聊天机器人交流，描述要生成的代码类型的方法。高知特采用这种方法有效推动了内部AI采用，通过现场演示让员工更容易理解和接受AI技术。

Q2：企业部署AI多长时间能看到投资回报？

A：根据高知特的经验，AI系统在短期内就能显示价值。该公司内部部署的数百个智能体在三个月内完成了1130万次交易，显著减少了内部开票频率，系统已经实现回本。

Q3：为什么商界对AI的关注度超过政界？

A：商界对AI投入了大量资金，急需看到投资回报，因此更加关注AI的实际应用和效果。而政界人士更专注于地缘政治问题和各国的抗议活动等紧迫事务，AI对他们来说只是次要议题。