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公共关系学案例

创始人

2025-03-03 06:41:22

公共关系学案例二十世纪八十年代，美国约翰逊制药公司发生事故，一种止痛药染上氰化物，导致很多人死亡，公关部采取措施，通过媒介向社会和消费者道歉，立即设法通知医院，医生批发商四十五万个用户，停用该用品，退回公司检验，立即派出医生专家对药物进行化验，将结果公布于众，并要求公安机关调查，最后结果是人为的投毒，最后对其销毁。问这个公司用了哪些原理来对此案件进行处理？该公司进行的处理的程序对我们有哪些启发，谈谈自己的看法？请各位仁兄帮忙解答，，谢谢。。急用。。

这个公司用了处理危机的一些原理对案件进行处理，通过媒介作为自己的传播沟通方式，以达到组织与公众的信息传播。

启发：1、组织须重视公共关系的重要性 2、加强对危机处理的防范，建立敏锐的预警系统和完善的管理系统。3、加强组织与公众之间的传播沟通

希望对你有用!

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