慎用批评

不要过早地跳出来下结论，等待他把事情全部说完，边听边用“嗯！”“我知道这很伤你的感情”，这样表示理解的话，来鼓励他们把事情叙述完。

听完了他的故事，更重要的是诱使他们自己发现问题的答案或者解决办法。随着孩子的不断成熟，我们越来越应该走到幕后，给孩子自己通过深刻的思考解决问题的机会，当然只要他们愿意，随时都能在我们这里获得帮助。通过这种方式不但能增强孩子的自信心，获得良好的自我感觉，而且他会逐渐把你当成一个可靠又对他有帮助的朋友，而不是高高在上的“大人 ”，会更愿意和你交流。专家们还说，自我感觉良好的孩子往往更愿意与人交流。

创造合适的机会

“孩子，让我们来谈谈！”如果你们的谈话是这样开始的，结果往往是说话的只有你一个人。然而，在你们一起打完篮球、开车回家的路上，或周末一起洗衣服时，往往是孩子滔滔不绝、喋喋不休的时候。要想多了解孩子的生活，就要多创造这些对他们没有压力，和你一起活动的机会。

总是要适当

太多的问题，最后会让孩子怀疑你的真实目的，间接的做法往往会收到更好的效果。比如，一位妈妈询问心理医生，她的丈夫死后，孩子很伤心，她总想安慰儿子，很想让孩子说出自己的想法，然而，每每提起此事，孩子总是闭口不提，对谁也不谈论此事。在心理医生的建议下，妈妈不再问孩子的感受，而是有时提起自己对丈夫的思念，和孩子一起回忆和丈夫在一起时，一家人的快乐时光。儿子反倒一下子开口了，分担妈妈的痛苦，自己也不再那么郁闷了。

当你真的需要问问题的时候，也要少用“为什么”，这个词往往会激发他们的逆后心理，而中断谈话。比如：女儿告诉你，放学我要晚回来一会，你不要马上来上一句“为什么”，相反“我知道了，你们有什么活动吗？”效果会好得多。

控制你的反应

和孩子的谈话中，可能会有很多令你不高兴或失望的事情，你必须很好地控制你的情绪。比如，尽管当儿子告诉你他没有被校足球队选中时，你和他一样很失望，也不能让这种情绪表现出来。孩子都不喜欢让家长失望，如果你过分表现出失望，会造成以后他只报喜不报忧的后果。

当然控制情绪不是件容易的事，就像我对艾尼尔，尽管我努力控制了我的语气，然而脸上的表情还是出卖了我。做一个深呼吸是一个好方法，至少它给了你思考缓冲的时间，这后，你可能会平静地问“发生了什么事，你没有被选上？”或者“ 足球队的教练是谁？”

注意孩子的时间表

吃完晚饭，正是孩子想告诉你很多事的时候，当然你有一大堆的碗要刷，孩子的作业等着检查，地下室还堆着一大堆脏衣服，然而，要想听孩子的故事，你必须留在厨房的餐桌前，耐心地倾听。和一个心不在焉、又忙忙碌碌的人谈话没有意思，孩子更知道这个道理。大人们无时无刻不在计划着“下一步该做什么”，而孩子们只注重现在，要想和他们谈心，就要遵守他们的时间表。

奖励诚实

当你16岁的孩子承认他开了你的车去看电影，并且不小心在车的侧面划了一道时，确实他犯了不小的错误，但你必须首先对他的诚实表示肯定。孩子们最担心因为他们的错误行为而失去父母的爱，所以你要特别注意鼓励他们养成主动承认错误的好习惯。

尊重他们的隐私

即使对于最开放的、最友好的父母和孩子的关系来说，他们还是有他们自己的秘密。特别是青少年时期，他们开始学着和父母分离，越来越多的依靠朋友。这时的我们也应该降低我们的期望值，不要像小孩子一样要求他们把什么都告诉你。我们应该做的，只是让他们知道，如果你需要，我们永远在你身边。在轻松、民主的家庭环境里，他们反倒更能表现出他们的童心，不必装出大人的样子。

替他们保密

想象一下，你最好的朋友把你告诉她的最隐秘的事传给了其他人，你的感觉会怎样？孩子们也是一样，这可能是你失去信任的最快途径。

儿童心理医生林达记得，一个妈妈领着六岁的女儿来咨询，结果发现原因就是妈妈将女儿告诉她的“秘密”，在晚饭时不经意告诉了家庭其他成员，结果女儿的哥哥姐姐们用此来取笑她，从此她再也不肯对妈妈说什么了，可见信任对孩子来说也是那么重要。

及时弥补

不管我们怎样注意，总有犯错误的时候，及时弥补就显得极为重要。要肯放下架子，向孩子承认错误。比如，上面说的那个妈妈，及时向女儿承认了错误，并保证以后一定格外注意保守两个人的“秘密”，女儿慢慢地终于再次接受了妈妈。