美尼美提出的定制家具4S是一种创新的服务理念。首先,“4S”中的“Sale(销售)”强调专业的销售团队,他们深入了解客户需求,提供个性化的定制家具方案。“Spare part(配件)”体现为提供高品质、多样化且适配性强的家具配件,确保家具的完整性与功能性。“Service(服务)”包含从售前的咨询、设计,到售中的安装,再到售后的维护、保养等全方位服务。最后,“Survey(调查)”是指持续对客户满意度进行调查,以便不断优化产品和服务,给消费者带来更优质的定制家具体验。
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