纸钞是印钞纸印出来的,撕裂、缺角、油污、被火燎过,只要还能认出面额、辨出真伪,它的价值不会自动归零。按 2026 年 3 月 31 日起施行的新版《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》,残缺污损人民币指票面撕裂缺损,或外观、质地、颜色、图案、防伪特征受损,不宜继续流通的人民币。
新办法把兑换标准量化为三档,全国统一:能辨别面额、票面剩余四分之三及以上的,按原面额全额兑换;剩余二分之一及以上但不满四分之三的,按原面额的一半兑换;纸币呈正十字形缺少四分之一的,也按半额兑换。
剩余面积不足二分之一、无法辨别面额,或者重要防伪特征缺失以致辨不出真伪的,不予兑换,残币退回持有人。兑付金额不足一分的同样不兑,五分按半额兑换时兑付二分。
办理人民币现金存取业务的银行网点,应当无偿办理残缺污损人民币兑换,不得拒绝。兑换结果由银行按实物认定,不要自己撕掉胶带、剪掉毛边,二次损坏可能让本来能全额兑换的只剩半额。
因火烧、侵蚀、霉烂、虫蛀等造成的特殊残币,由人民银行分支机构指定的金融机构网点办理,多为当地的重点主办网点。碳化、变形但仍能原样连接的部分,可以计入剩余面积。
如果对兑换结果不认可,可当场要求银行出具《残缺污损人民币兑换认定书》,凭认定书和残币在十个工作日内向属地人民银行分支机构申请鉴定,人行一般在二十个工作日内给出结论。
2026 年 2 月 1 日起施行的《人民币现金收付及服务规定》明确:人工收款、面对面服务,以及线上下单线下交付且具备当面收款条件的,都应当支持现金支付并备好零钱;自助机具、一卡通场所要在醒目位置标出支付方式和现金转换渠道;转换收现不得另收手续费。只有法律法规明确要求使用非现金支付的情形才例外。
遇到拒收,先协商,再把告示、录音、小票等证据留好,通过城市政务热线或金融消费权益保护渠道投诉。人民银行会对典型拒收主体公开处罚,此前已有多地停车缴费、保险投保拒收现金被罚的案例。
有人说钱缺个角就是假币,这不对,残损与真伪是两回事。有人说兑不兑、兑多少全看柜员,其实标准写得清清楚楚。还有人把火烧币泡水、用胶带反复粘,只会让鉴定更难。
一句话:残币先保原状再去银行,现金该收就得收,这两条都是明文规定。
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