在购买沙发时,商家承诺配套有脚踏,可到了收货的时候却发现没有脚踏。这让消费者感到十分困扰与不满。消费者与商家进行沟通,商家可能会找各种理由推脱,比如声称是工作人员失误未备注、脚踏缺货或者试图解释脚踏不属于标配。然而,消费者购买时明确被告知包含脚踏,这种出尔反尔的做法损害了消费者权益。消费者有权要求商家按照约定提供脚踏,如果商家拒不履行,消费者可以通过向消费者协会投诉或者根据购买合同寻求法律途径来维护自己的合法权益,要求商家尽快补齐所承诺的脚踏。
你是不是在网上买的沙发,我是网上买沙发的,告诉你网上买沙发都需要注意什么,一般问这个价格含沙发的什么,是不是三人、单人、贵妃、脚踏或者拐角都含呢,问清了再付款,省着看着价格挺便宜结果东西没有那么多,就上当了,实体店的话你可以好好跟卖家协商一下应该可以给你,不然的话你可以去其他的地方看看,反正卖沙发的又不只有一家,你不需要担心的、