淘宝购物教程

淘宝简介

淘宝网（taobao.com），中国最大的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

第一、会员注册

去淘宝网注册会员，有邮箱就行，然后去邮箱激活帐号。（如果不会，请看如何注册淘宝账户）

第二、支付宝账户

淘宝会员注册时会帮您自动建一个支付宝帐户。淘宝注册成功后会自动开通支付宝账户，这时需要设置绑定银行卡和激活支付宝。你要有一张银行卡，并且银行卡要已开通网上电子银行功能（简称网银）（各大银行开通网银快捷支付的方法），然后就是通过银行卡的验证（为的是让银行卡与支付宝绑定在一起）。（如何绑定银行卡激活支付宝）

第三、支付宝认证

支付宝可以正常使用后。这时你就可以把银行卡的钱转到支付宝中去了（如何给支付宝充值）。当然你支付宝中还有钱但不想买了，可以留着以后买，也可以把钱转回银行卡中去。如果经常在支付宝中留有余额的话，建议对支付宝数字认证。我们碰到过支付宝的钱因没有安全设置而被盗的情况。

第四、淘宝搜索宝贝

现在，可以买东西啦：选好自己喜欢的东西（淘宝搜索功能使用技巧大全），就跟掌柜联系，明确一下质量、价格、邮费等问题。当然，没有疑问的话也可以不问。如果同一家店铺购物多样东西，可以使用购物车功能，比较方便（如何使用淘宝购物车）。还有，要充分利用优惠卡券享受现金折扣。（淘宝购物如何利用优惠卡券）

第五、购买

购买（淘宝商品购买流程）。点商品页面上“立即购买”按钮。选择的邮寄方式，还有自己的地址，名字，电话。电话很重要，不然快递如果找不到你无法跟你联系。

第六、付款

下面可以点付款了。这里的付款只是第一步，掌柜不能拿到钱，你的钱是打到淘宝的支付宝那里暂存着，还没到卖家的支付宝账户上。所以用支付宝方式购物非常安全，收到货满意之前，随时可以退款。（淘宝购物哪些付款方式是安全的）

第七、查物流

等掌柜给你发货，你会在我的淘宝的买到的宝贝里面看到买到的东西，里面状态是“已发货。”里面会有物流信息，你可以查查货现在到哪儿了。

第八、收货

收货。快递现在一般近的地方隔天就到，远的2-5天。收货时如果是贵重物品（如手机），先验货再签收，如果快递公司送货员非要先签后验，你把货夺过来，就是不签，一般这种情况下，快递公司人员会让你先签：“已收到，包装完好但未验货。”然后验过后再把名字签上。

第九、收货付款

看看东西是不是和店铺描述的一样，满意的话就去网上确认付款。这就是付款的第二步，完成这一步，才算真正的付款。这时你的钱才真正付到卖家的支付宝账户上。如果卖家延迟发货了，不要忘了去延长确认付款时间，否则系统会自动确认付款的（如何延长确认收货时间）。如果对货物不满，可以申请退款，把货寄回去，卖家收到可确认，钱就回到你的支付宝上（申请退货退款操作流程）。如果卖家有异议，则可以向淘宝投诉。

第十、评价

最后，千万别忘了给掌柜的好评。同时你也会得到一个买家好评，可以累计的，是别人衡量你信誉度的标准哦。动态评分是以后买家的参考，比如相符度，服务态度这些，都是留给未来买家的重要参考资料。