一、京东商城的简介

京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东将担任京东集团CEO。

二、退款操作流程

1、点击进入浏览器在栏目输入京东商城的官网；

2、登录自己的账号，进入我的订单；

3、查看订单，选择你要退款的商品；

4、点击“订单取消申请”，按自己的实际情况选择，选择后点击“下一步”；

5、点击”确定取消“，此时你可以查看取消的具体情况。

1、京东商城确认退款的订单后，会以短信的方式通知你。也可以在订单详情里查看退款的进度。

2、退款金额在1000元及以下可选择退京东余额，退款时效即时到账。

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