一、国美简介

国美电器（GOME）成立于1987年1月1日，是中国大陆的家电零售连锁企业。2013年，国美覆盖全国256个城市，门店数为1605家，2014年4月，国美电子商务网站全新上线，国美率先创新出“B2B+实体店”融合的电子商务运营模式。

二、发展历程

1987年1月1日，国美电器在北京成立第一家店铺，打造家电零售连锁模式。

2004年6月，国美电器在香港成功上市，在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居第二名。

2013年，国美门店总数达1063家，覆盖全国256个城市。

2014年，网上国美上线。

三、品牌战略

网上国美的品牌口号是：“网上国美，天天低价”。国美的服务从线下向线上蔓延，网上国美从品质、服务、供应链、物流等方面吸引顾客，满足网购顾客的消费心理。

四、价值优势

网上国美具有庞大的的物流配送体系，在实体店与网上购买可以享有相同的包装、配送、装配、维修服务。采用全球最顶级的物流信息化系统，实现订单过程的可视可控，实时掌握每一个环节，通过数据化的需求推动供应商逐步实现标准化，降低整条供需链的成本。网上国美具有完善的呼叫中心服务体系，可以迅速解决客户问题，提供专业的售后服务。

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