概念

营销外包是指企业在统筹运营整个产品项目的过程中，为了集中精力于关键性领域，将营销活动的具体展开与管理全权委托给一个拥有专业技能的外部营销机构，而企业只需监控其战略以及提出对回报收益方面的需求。

发展阶段

（1）追求控制阶段

为了有效杜绝营销过程中渠道成员纷争问题，提高对外部渠道的控制力度和减少交易成本，提升渠道的运作效率，企业经营者本着合作双赢的利益驱动原则，设计出垂直渠道系统和水平渠道系统的管理模式。

（2）权利转移阶段

渠道权利由初期的生产商拥有过渡到发展期的中间商拥有，最终在步入成熟期时将由消费者拥有。

（3）寻求分离阶段

此举为渠道变革中的扁平化策略，一方面企业为了重新获得渠道权利，从与渠道商的博弈中解脱出来的需要，另一方面也是产品开发周期日益缩短、产品技术含量越来越高、市场竞争更多依赖于市场理解力和反应力以及顾客服务的满意度的需要。衍生出三种基本模式：直销模式、自建分销模式、多渠道并行模式。

产生的原因

（1）企业缺乏专业的营销人才和团队

有些企业着重于产品研发，拥有足够的技术力量，但是营销是其一大短板，它需要借助第三方营销公司或代理商成熟的市场营销经验和销售网络，迅速打开市场。尤其对于那些试图进军全新市场的企业，面对陌生的营销环境更需要当地的营销外包团队。

（2）企业营销理念滞后于市场

营销是一门与时俱进的学问，企业也许能营销，但却不足以做好营销。企业如果无法从经营理念和营销意识上取得新突破，就很容易陷入停滞不前的瓶颈期，这时候企业就需要借助外力打破僵局，获得新的发展动力。

（3）企业内部人事震荡

营销管理层大面积的人才流失，导致企业在营销环节无法正常运转，在这种千钧一发之际，企业需要营销外包度过这段时期。

（4）企业节约资源、时间、成本

企业需要动用自身的许多资源去达到营销的目的，而这样地大费周章却极有可能在其他环节的效果上大打折扣，综合考量之下，外包却可以让企业更好的节约资源、时间和成本，拥有更多精力去实现企业的核心竞争力。

外包流程与注意事项

（1）合作前：相互考察

在企业与外包商合作之前，双方都应该对彼此有个考量与判断。企业需要了解外包机构的专业背景和实力、以往的成功案例、业界评价和口碑、外包的具体形式和收费标准等；外包机构也需要了解企业的文化与经营理念、现有的营销管理体系、资金状况、各级营销人员的素质、产品质量状况，以及与营销紧密相关的产品研发实力、生产能力、物流服务水平等。只有彼此双方了解基本情况后，才能确定具体的合作细节。

（2）合作准备：签订合同

企业与外包机构需要签订合同，确实合作期与收付费款项，确定双方的义务与权力，针对之后可能会遇到的问题，进行协商决策，制定相关的处理流程，明确双方的责任。许多纠纷的产生往往是由于合同的漏洞百出，指向不明，双方应严肃认真地对待，这既是对彼此的承诺，也是对彼此的约束，如若发生任何一方违约行为，合同会提供保障与依据。

（3）合作中：及时沟通

外包合作双方是本着合作共赢的理念一起努力的，在相互磨合与配合之中，最重要的是，相互信任与及时沟通。营销团队需要产品的支持，产品需要营销团队的推广，想要达到最好的营销状态，获得最大的收益，那么企业与外包机构一定要多多沟通，了解彼此的进程，及时交换数据，分析最新的动态。

（4）合作后：得失共担

合作过程中，可能会有获得很好的收益，也有可能遇到一些突发状况造成利益受损。在合作结束后，双方应该依据合同，拿到各自收益，共同承担相关责任。如果有某一方违约跑路，要善于运用法律武器维护自身的权益。