当新车出现漏油问题时,车主有权进行索赔。通常情况下,汽车厂家会为新车提供一定的保修期,在保修期内,如果车辆因为制造或装配工艺上的缺陷导致漏油等故障,车主可以向厂家或经销商提出索赔请求。
在申请索赔时,车主需要提供相关证据,如维修记录、照片或视频等,以证明故障的存在和影响。如果故障被确认为厂家或经销商的责任,他们将会承担维修费用,并为车主提供相应的补偿。
需要注意的是,如果漏油故障是由车主使用不当或保养不当导致的,那么厂家或经销商可能不会承担责任。因此,车主在日常使用中应该注意保养和维护车辆,避免出现故障。