家用汽车产品在购买后60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),如果出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或者燃油泄漏等问题,消费者可以选择更换车辆或者退货。销售者需要负责免费更换或者退货。
在汽车产品的三包有效期内,如果出现以下情况之一,消费者可以选择更换或退货:(1)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,但仍然未排除或者又出现新的严重安全性能故障;(2)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;(3)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,可以退换车辆。