4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。4S店是1998年以后逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。4S店模式这几年在国内发展极为迅速,它代表着汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
4S店是一个集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。它的名称中的四个字母分别代表了整车销售、零配件、售后服务和信息反馈。这种经营模式最早于1998年传入中国,并在短时间内得到了广泛的应用和推广。由于4S店与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,它拥有优美的购物环境和强烈的品牌意识,因此成为了许多汽车厂商效仿的对象。4S店一般采用一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店的模式,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,高达上千万甚至几千万。其豪华气派的设计令人印象深刻。在中国,4S店还有很长一段路要走,但它的发展速度非常迅猛。4S店的业务模式旨在满足客户在服务方面的需求,为汽车提供终身服务解决方案。