当消费者不幸购买到运损车辆时,建议首先与4S店取得联系并要求换车。运损车辆,顾名思义,指的是在运输过程中由于各种意外情况导致车辆受损。这些损坏可能包括倒车镜挂掉、车身刮伤、车灯破损等。这类问题通常发生在车辆上板或下板过程中,或在运输途中遇到的其他意外情况。
需要明确的是,运损车并不等同于事故车。事故车通常指的是经历过剧烈碰撞等严重事故的车辆,而运损车则只是在运输过程中发生了轻微的损坏。因此,一般情况下,经过专业修复后的运损车辆可以正常使用,不会对车辆的性能和安全造成严重影响。
然而,作为消费者,我们仍然有权要求4S店提供无损坏的新车。在与4S店协商时,建议保持冷静并详细说明问题,同时了解相关法律法规和消费者权益,以便更好地维护自己的合法权益。