当ETC设备损坏时,您可以通过以下方式解决问题。首先,您可以开车前往ETC网点进行检测,如果设备有问题,您可以免费更换。如果ETC设备坏了,您需要重新办理。具体办理流程如下:
1. 如果您是公司车辆,需要携带公司营业执照复印件或彩色照片、加盖公司公章的委托函、代办人身份证和车辆行驶证到ETC办理网点进行办理。
2. 如果您是个人车辆,只需携带车主身份证到ETC办理网点即可办理。如果您无法提供车主身份证,您需要办理非车主款的ETC。
请注意,以上是针对ETC设备损坏的解决方法。如果您需要其他帮助,请咨询当地ETC服务网点或相关机构。