为什么滴滴司机不怕投诉为什么滴滴司机不愿意接拼车单为什么滴滴司机不接单_生活常识

创始人

2025-07-24 22:50:37

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为何滴滴司机不怕投诉？

事实上，滴滴司机并不像传闻中那样不害怕投诉。一旦投诉成立，将对他们的收入产生影响。每个司机在滴滴平台都有服务分和口碑分，一旦受到投诉且理由成立，这些分数就会下降，影响星级评价。星级评价低会导致派单减少，甚至被封禁账号，无法接单。因此，司机们还是非常在意乘客的投诉。

如果乘客在使用滴滴出行的过程中遇到权益受损的情况，可以通过拨打12328进行投诉。12328是交通运输管理部门的投诉热线，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，12328可以对网约车进行管理和指导，是有效的投诉渠道。

投诉流程如下：

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