滴滴打车取消订单要付费吗 滴滴打车取消订单要和司机联系吗 滴滴打车取消订单要付费多少钱
创始人
2025-07-26 20:41:16
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如果在5分钟内取消订单，是不会扣费的。
但是，如果在五分钟之后司机已经在往乘客的目的地赶了一段距离，乘客取消订单的话，司机赶路的路程就白跑了，因此设置了5元“司机补偿金”。
滴滴出行表示，订单取消时，滴滴系统会通知用户超过5分钟会扣5元费用，并会告知司机距离乘客还会有多少距离。
如果是因为司机的原因，导致迟迟没有接到乘客，或者因为交通情况导致长时间没有接到乘客，乘客可以跟司机协商取消订单，然后同滴滴出行客服反馈情况，就可以返还“补偿金”。
同时，滴滴出行还表示，如果乘客遇到恶意拖拉，非正常情况司机不接客获取“补偿金”的行为，可直接向滴滴客服投诉，一经证实滴滴官方将对恶意司机进行处罚。
根据滴滴平台的取消规则来看，在无责的情况下取消是不需要支付取消费的。但如果在有责的情况下，乘客取消订单则需要依照平台公示金额支付取消费。乘客取消订单扣多少钱并无固定的金额，例如快车，短途的订单常见扣取的金额是3-5元。
而对于顺风车而言，市内订单在出发前10分钟取消会扣除不低于2元，不高于15元的取消费用。而跨市订单在出发前20分钟及之后取消会扣取订单金额10%的取消费。
在出发前40-20分钟之内取消的，则会收取订单金额5%的取消费，但跨市订单取消费的金额最高不得超过25元。无论是快车还是顺风车，取消订单具体会扣多少，还要以平台公示金额为准。
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