4S店,全称为Automobile Sales Service Management 4S,是一种集整车销售、零配件、售后服务管理、数据管理四位一体的汽车销售服务企业。其最大的特点是统一的外观设计形象、标志标识、管理标准规定,只生产经营单一品牌的汽车。4S店在提升汽车品牌和汽车厂商品牌形象方面具有明显优势。
4S店是1998年之后由欧洲引入中国的,因为与厂商建立了密切的产供销关系,具有购物环境整洁、品牌意识强等优势,一直被国内众多厂商效仿。
4S店由经销商投资建设,按照汽车厂家要求的规格建造,店内外设计一致,投入巨大。一般要花费几万元,风格豪华,环境舒适。它只能销售厂家专门认可的单一品牌的汽车,为客户提供更便宜、更专业的技术服务和更深层次的售后服务。